お客さまの個人情報の取扱いについて

１．個人情報の取得・利用

（１）ゆめたま（夢球）旅行企画（以下「当社」といいます。）がお客さまからお預かりした個人情報は、当社があらかじめ通知又は公表した目的の達成のために必要な範囲内で利用します。目的の範囲を超えて利用する必要が生じた場合には、その旨をお客さまにご連絡（通知）し、同意をいただいた上で利用します。

（２）当社は、お客さまの旅行中における傷病の発生に備え、緊急連絡先の方の個人情報をご提供いただきます。お客さまは緊急連絡先の方の同意を得た上でご提供ください。

２．個人情報の利用目的

当社は、旅行申込みにあたりお客さまよりご提供いただいた個人情報について以下の目的の達成のため、電子的方法及び書類等にて送付することによって提供いたします。

・お客さまとの連絡

・運送・宿泊機関等、旅行サービスに関する手配

・旅行契約上必要となる保険加入手続き

・将来、よりよい旅行商品を開発するためのマーケット分析

・旅行参加後のご意見やご感想の提供のお願い

・アンケートのお願い

・統計資料の作成

３．個人情報の第三者への提供

当社は、前項「個人情報の利用目的」の達成のため、及び、以下を含む正当な理由がある場合を除き、お客さまの個人情報を第三者に提供することはありません。

・法令に基づく場合

・ご本人の同意がある場合

・人の生命・身体・財産の保護に必要な場合

４．個人情報の管理

当社は、当サイトにおける個人情報の安全確保のため、必要かつ適切なレベルでのセキュリティ対策を実施します。

・当サイトは、第三者に重要な情報を読み取られたり、改ざんされたりすることを防ぐために、「SSL（インターネット上にて情報を暗号化して送受信するシステム）」及び「ファイア・ウォール（ネットワークへの不正侵入を防ぐシステム）」を導入しております。

５．お客さまからの問い合わせについて

（１）当社が保有するお客さまの個人データの利用目的の通知、開示、その内容の訂正、追加若しくは削除、その利用の停止、消去又は第三者への提供の停止をご希望の方は、必要となる手続きについてご案内いたしますので、次のお問合せ窓口までお申し出ください。その際、法令及び当社内規に従い、遅滞なく必要な措置をとらせていただきます。また、ご希望の全部又は一部に応じられない場合は、その理由をご説明いたします。

（２）個人情報の取扱いに関するお問合せ・苦情は下記の窓口までお申し出ください。

ゆめたま（夢球）旅行企画　担当者：山本雅満

TEL:0577-54-1133 　e-mail：meil@travel-yumetama.com

６．Cookie（クッキー）について

当サイトでは、お客さまに一層便利にご利用いただくため、当サイトの一部にてCookie（クッキー）を使用しています。
（Cookie（クッキー）は、利用者のサイト閲覧履歴を、利用者のコンピュータに保存しておく技術です。）

なお、お客さまがご利用になっているブラウザがCookie（クッキー）を無効にしている場合、当サイトのいくつかのサービス・機能が正しく動作しない場合があります。

７．アクセス解析について

当サイトでは、サイトの分析及び改善のためにGoogleが提供している「Google アナリティクス」を利用しています。

（このサービスは、トラフィックデータの収集のためにCookie（クッキー）を使用しています。トラフィックデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。）

８．お問い合わせフォームについて

当サイトでは、お問い合わせフォームに表示されているデータ、及びスパム検出に役立てるためのIPアドレスやブラウザのユーザーエージェント文字列等を収集します。

９．改正について

（１）当社は、お客さまの個人情報保護の徹底を図るため「個人情報保護方針」、「お客さまの個人情報の取扱いについて」の内容を適宜見直し、その改善に努めます。

（２）当社「個人情報保護方針」、「お客さまの個人情報の取扱いについて」は事前の予告なく変更することがあります。

（３）当社「個人情報保護方針」、「お客さまの個人情報の取扱いについて」は当サイトに掲載された時点で有効になるものとします。

2022年３月30日　制定

ゆめたま（夢球）旅行企画